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金穗支行:突出“五抓”促存款大幅增长

2018-07-16 16:05:21 作者:唐钧 来源:祁阳农商银行 审稿: 分类:基层动态

    今年以来,湖南祁阳农商银行金穗支行认真贯彻落实总行各项工作部署及会议精神, 紧紧围绕“存款是立行之本”的指导思想,在“早”“新”“情”“特”“优”上做文章,以观念的创新,优质的服务,到位的宣传,未雨绸缪做好存款工作,在目前经济下行的劣态中,仍保持了各项存款大幅增长的良好态势。至 5月末, 各项存款余额14424万元, 比年初增加3746万元, 完成全年任务的100%。
    突出一个“早”字,抓主动。业务的发展,人员最关键,人员是业务又好又快发展的先决条件和根本保障。大家知道,金穗支行虽然处于城区中心,但是, 办公条件比较简陋,无大堂经理和保安,客户停车更是不便,一直影响业务发展,面对周围被金融机构营业网点包围、竞争十分激烈的不利局面,该行做到了思想早统一、计划早落实,目标早确定,明确了存款业务开展主方向。为调动全体员工的积极性,确保存款业务的胜利完成,在新年伊始就将全年的经营指标任务分解到人,按月公布目标进度,全行员工不等不靠,主动出击,结合开展“两扫五进”活动,抓住了“双节”前后吸收存款的有利时机,扑下身子进行上门拜访,进村入户接地气,广泛开拓市场拓展储源,为存款业务的开展赢得了主动权。为提高存款工作宣传力度,在柜台和LED屏幕滚动宣传,通过张贴海报,散发宣传彩页等方式,使宣传取得了很好地效果,为确保完成存款任务的打下了坚实基础。
   突出一个“新”字,抓好以贷揽储。该行在充分调研的基础上,立足城区优势,大胆施策,开拓创新,打赢了贷款营销攻坚战。走访了个体工商户、中小企业,了解贷款意向,对公职人员便民卡贷款业务,采取主动上门营销,积极开展金沙湾房屋按揭贷款和二手房按揭贷款业务。有一客户该们在贷前调查中得知她在建行有70多万元存款,客户开玩笑说,10天内贷款批下来,该就把钱存过来,一周内总行贷款批下来,客户说你们办事真快,该马上把存款转入你行,这样的个体工商户以贷揽储400多万元。目前,已累计发放个体工商户贷款2500万元,发放按揭贷款3500余万元,揽储存款500多万元,其中发放二手房按揭贷款1500余万元,揽储存款200多万元。
   突出一个“情”字,抓客户维护。营销过程中,该行多讲感情、多讲亲情,用真情感化客户、争取客户。在与万联百货超市开展天天掌柜扫码支付活动中,得到了万联超市的大力支持,由于超市零币多,破币多,该行柜员不怕辛苦,不怕累,以优质的服务赢得了他们的信赖,超市的财务人员慢慢地将原营业收入存入他行也全部存入该行。湖南省乐泰洲百货有限公司,租用友谊广场的房子,该们得知消息后,已有工行、建行与公司洽谈了,该们迅速与公司洽谈,并向总行汇报,得到了领导重视,加班加点帮超市安装POS机,为超市兑换零币,保证超市今年1月5号正常开业,由于服务到位,客户满意,开业前将基本账户开立到该行,目前,该超市所有的销售收入全部存入该行。
    突出一个“特”字,抓好高端客户。做到客户满意才能赢得客户信赖,积极为客户提供便利、优质、高效的服务,以热心、诚心、耐心赢得了一批批客户,用真情、亲情、友情去感动客户,进而赢得了客户的信任,提高了市场占有率。该从朋友中得知某铜锣湾广场投资有限公司进驻祁阳县,某领导和财务人员座高铁来祁阳,该自驾车接送并全程陪同,在该的真情的感动下答应基本将账开户设到该行。目前,该公司所有资金都存入该行,最多存款上亿元,日平几百万元,由于该们经常上门服务,公司至今没有在其它行开户;湖南环星资产管理有限公司红星美凯龙是集建材家居于一体建材家居城,也在该行开户,该项目今年正式启动,该公司自有资金一千多元全部存入该行,其它银行多次到该公司拉开户,拉存款,公司老总婉然谢绝,该公司所有业务都在该行办理。 
    突出一个“优”字,抓优质服务。 要想真正地提高文明优质服务水平,不仅需要持之以恒地努力,还要将经常性的“讲、听、看、查”与日常性“做”有机地结合起来,用满腔的热情服务感染客户,打动客户。优质的服务水平,不仅能树立该行的社会形象,提高该行的知名度和美誉度,同时也能极大地推动各项业务的发展。该们常常想,如果每一个客户带着满意的笑容离开该行,该们还会愁人气、愁业绩、愁发展吗?所以,该们时刻将服务挂在嘴边,牢记心上,员工之间相互讲,相互学,彼此提醒,还通过晨会、例会学习抓员工思想建设,将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生等服务量化打分,并张榜公布,让自己找差距,已逐步形成一种自然而然的良好服务习惯。做到了全年无与顾客争吵、客户投诉的现象。员工自觉性和责任感增强了,凝聚力和战斗力增强了,综合素质明显提高,以全新的企业形象和良好的精神面貌带动存款业务的快速发展。

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